Советник, которому доверяют, Фербер Михаил, полная версия книги, без сокращений, читать онлайн

Помогите раскрутить наш сайт, поставьте ссылку у себя в соц. сети:

Советник, которому доверяют

Фербер Михаил

1. Как я могу чаще видеться с моим и клиентами? 2. Как я могу добиться того, чтобы клиенты представляли меня своим коллегам внутри их компаний? 3. Как я могу добиться кросс-продаж? 4. Как я могу избежать ярлыка узкого специалиста только в одной определенной области знаний? 5. Что я должен сделать, чтобы получить заказы на проекты, не относящиеся исключительно к моей области компетенции? 6. Как мне добиться того, чтобы клиенты были менее сфокусированы на стоимости услуг? 7. Как я могу добиться того, чтобы клиенты были честны со мной? Ответ на эти, и многие другие схожие вопросы имеет единую подоплеку. Вы должны завоевать доверие клиента. Без доверия ничто из перечисленного здесь не будет возможным. Вы хотите, чтобы клиент сделал что-то для вас. А это возможно, только если он будет доверять вам. Мы полагаем, что навык завоевания доверия может быть улучшен без ущерба вашим техническим навыкам консультанта. В этой книге мы даем новое понимание важности и потенциала доверия., рассказываем о тех возможностях, которые предоставляются доверенным советникам. Мы рассматриваем развитие доверия как процесс, который имеет свое начало и завершение, зависящее от времени и опыта взаимоотношений. Процесс, который может быть провален и поддержан.

Книга закрыта по требованию правообладателя.

Комментарии: