Искренний сервис, Недякин Максим Викторович, читать полную версию книги

Помогите раскрутить наш сайт, поставьте ссылку у себя в соц. сети:

Искренний сервис

Если вы задумаетесь над этой проблемой глубже, то поймете то же самое, что понял несколько лет назад я. Это перевернуло меня как менеджера. Если мы говорим о сервисе, его можно называть как угодно, но настоящий сервис может быть только искренним. Настоящий сервис – как настоящая лояльность, идет от сердца. Настоящий, искренний сервис исходит не из тонн бумаги, не из сотен стандартов и правил, не из систем показателей и контроля, оплаты труда или наказания. Настоящий, искренний сервис идет изнутри. Это то, что ваш сотрудник чувствует по отношению к покупателю. Остается главный вопрос. Как этого добиться? «Начальная школа»: нужны ли вообще правила? После того как я рассказываю о принципе искреннего сервиса, многие делают одно и то же ошибочное умозаключение: «Так значит, стандарты вообще не нужны?» Хотя я уверен, что большинство из них не работает, я не говорю, что они не нужны. Я помню, как написал первый в своей жизни стандарт. Тогда я был наемным сотрудником в одной розничной сети. Я руководил всей сетью, при этом мой офис находился в одном из магаз...

У нас есть только неполная версия книги.

Книга закрыта по требованию правообладателя.

Книги из серии:

Князь Андер Арес 3

Грехов Тимофей

3. Андер Арес

Фантастика

рпг

аниме

фэнтези

5.00

рейтинг книги

Гибель титанов. Часть 2

Чайка Дмитрий

14. Третий Рим

Фантастика

попаданцы

альтернативная история

5.00

рейтинг книги

Идеальный мир для Лекаря 4

Сапфир Олег

4. Лекарь

Фантастика

фэнтези

юмористическая фантастика

аниме

5.00

рейтинг книги

Миллионщик

Шимохин Дмитрий

3. Подкидыш

Фантастика

попаданцы

альтернативная история

5.00

рейтинг книги

Последний Паладин. Том 12

Саваровский Роман

12. Путь Паладина

Фантастика

аниме

фэнтези

попаданцы

5.00

рейтинг книги

Ларь

32. Неудержимый

Фантастика

аниме

фэнтези

фантастика: прочее

попаданцы

5.00

рейтинг книги

Сильнейший Столп Империи. Книга 2

Ермоленков Алексей

2. Сильнейший Столп Империи

авторы

Деловая литература

Детективы

Детские

Документальная литература

Дом и Семья

Драматургия

Компьютеры и Интернет

Любовные романы

Научно-образовательная

Поэзия

Приключения

Проза

Религия и эзотерика

Справочная литература

Старинная литература

Техника

Фантастика

Фольклор

Юмор

Агарев Вадим

Зубов Константин

Герда Александр

Злобин Михаил

Опсокополос Алексис

Клеванский Кирилл Сергеевич

Зика Натаэль

Ковтунов Алексей

Прокофьев Роман Юрьевич

Сапфир Олег

Амврелий Марк

Семенов Павел

Рем Терин

Еслер Андрей

Грехов Тимофей