Сервис, который приносит прибыль

главная - комментарии - рекомендации читателей

жанры популярные авторы

Боярский Андрей

Бубела Олег Николаевич

Агарев Вадим

Зубов Константин

Грехов Тимофей

Герда Александр

Злобин Михаил

Клеванский Кирилл Сергеевич

Еслер Андрей

Ковтунов Алексей

Прокофьев Роман Юрьевич

Опсокополос Алексис

Семенов Павел

Зика Натаэль

Сапфир Олег

Помогите раскрутить наш сайт, поставьте ссылку у себя в соц. сети:

Сервис, который приносит прибыль

Оуэн Ричард

Брукс Лаура

Деловая литература

:

маркетинг, pr, реклама

.

2016 г.

Сервис, который приносит прибыль

5.00 + -

рейтинг книги

Отрывок из книги

Net Promoter – самая прогрессивная методика оценки преданности клиентов. Когда кто-то говорит о «лояльности» или «рекомендациях», речь идет о главном вопросе из книги Фредерика Райхельда: какова вероятность того, что вы порекомендуете компанию Х друзьям или коллегам? Ответ на него весьма эффективно оценивает лояльность клиентов и обеспечение долгосрочного роста компании. Чтобы рассчитать индекс искренней лояльности (NPS), нужно предложить респондентам оценить вероятность того, что они порекомендуют компанию друзьям и коллегам, по шкале от 0 до 10 баллов, где 10 баллов означает очень высокую вероятность, а 0 баллов – ее полное отсутствие. Расчет NPS сводится к определению разности между процентом тех респондентов, которые поставили 9 и 10 баллов, и тех, которые выбрали от 0 до 6 баллов (рис. 1.1). Какова вероятность того, что вы порекомендуете компанию Х друзьям или знакомым? Рис. 1.1. Расчет индекса искренней лояльности

Книга закрыта по требованию правообладателя.

Книги из серии:

Без серии

Сервис, который приносит прибыль

[5.0 рейтинг книги]

Комментарии:

Популярные книги

Крымская война

Семанов Сергей Николаевич

Великие войны

Проза

историческая проза

рейтинг книги

Крымская война

Аврора Горелика (сборник)

Аксенов Василий Павлович

Поэзия

драматургия

рейтинг книги

Аврора Горелика (сборник)

Кир Булычев. Собрание сочинений в 18 томах. Т.7

Булычев Кир

Собрания сочинений

Фантастика

научная фантастика

рейтинг книги

Кир Булычев. Собрание сочинений в 18 томах. Т.7

Газлайтер. Том 1

Володин Григорий Григорьевич

1. История Телепата

Фантастика

попаданцы

альтернативная история

аниме

рейтинг книги

Газлайтер. Том 1

Статьи из "Арабесок"

Гоголь Николай Васильевич

Другие редакции

Документальная литература

публицистика

рейтинг книги

Статьи из Арабесок

Романов. Том 1 и Том 2

Кощеев Владимир

1. Романов

Фантастика

фэнтези

попаданцы

альтернативная история

рейтинг книги

Романов. Том 1 и Том 2

Ермак. Противостояние. Книга одиннадцатая

Валериев Игорь

11. Ермак

Фантастика

попаданцы

альтернативная история

рейтинг книги

Ермак. Противостояние. Книга одиннадцатая

Избранное. Компиляция. Книги 1-11

Пулман Филип

Фантастика

фэнтези

героическая фантастика

рейтинг книги

Избранное. Компиляция. Книги 1-11

Земной круг. Компиляция. Книги 1-9.

Аберкромби Джо

Земной Круг

Фантастика

фэнтези

героическая фантастика

рейтинг книги

Земной круг. Компиляция. Книги 1-9.

Том 9. По экватору. Таинственный незнакомец

Твен Марк

Проза

классическая проза

рейтинг книги

Том 9. По экватору. Таинственный незнакомец

СССР

Идиатуллин Шамиль

Фантастика

социально-философская фантастика

рейтинг книги

СССР

Полное собрание рассказов

Воннегут Курт

Проза

современная проза

рейтинг книги

Полное собрание рассказов

Эпоха Опустошителя. Том VIII

Павлов Вел

8. Вечное Ристалище

Фантастика

аниме

фэнтези

попаданцы

рейтинг книги

Эпоха Опустошителя. Том VIII

Кодекс Охотника. Книга XXXIX

Сапфир Олег

39. Кодекс Охотника

Фантастика

фэнтези

попаданцы

боевая фантастика

рейтинг книги

Кодекс Охотника. Книга XXXIX

Адмирал. Пенталогия

Светлов Дмитрий Николаевич

Адмирал

Фантастика

фэнтези

рейтинг книги

Адмирал. Пенталогия

«О» - значит омут

Графтон Сью

Кинси Милхоун

Детективы

крутой детектив

рейтинг книги

«О» - значит омут

Точка Бифуркации V

Смит Дейлор

5. ТБ

Фантастика

фэнтези

попаданцы

аниме

рейтинг книги

Точка Бифуркации V

Ваш голос принят.